家電清洗服務只有處理好內部競爭和外部投訴才能快速發展

目前家電清洗行業并不成熟，還有很大的發展空間，但是目前在做的企業通過*粹的家電清洗來盈利的不多，他們或者有其它的業務支撐，或者通過家電清洗來賣清洗設備等，總之，他們的盈利渠道*不**只是清洗家電。家電清洗服務只有處理好內部競爭和外部投訴才能快速發展。

1.家電清洗服務行業內部競爭激烈，盈利難
家電清洗行業內的企業競爭也是很激烈的，而且*大部分是通過活動打價格戰，這樣就導致原來微薄的利潤變得更低，甚*有可能做一單賠一單，只是為了擴展市場或者保持客戶粘性。當然，在企業發展的初期為了擴展市場適當的通過價格調整來拉客戶是可以理解的，但現在很多企業將這變成了一種常態。如何從事該行業，如何避*競爭對手搞價格戰而影響利潤也是需要思考的問題。

2.家電清洗服務客戶投訴多，解決難
目前家電清洗行業的服務人員能*讓客戶滿意的不多，會造成客戶的大量投訴。主要有服務人員不能準時上門、服務過程中破壞了客戶家的其他物品、服務完成后不能讓客戶滿意等等問題，很多情況企業無法核實，處理時間長，解決困難，這也導致了客戶的大量流失。

家電清洗行業是服務行業，它也具備服務行業的特點，就是社會需要但是難做。只有處理好內部競爭和外部投訴才能快速發展。